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亲爱的业主,千千万万条不及为您服务第一条!

作者:齐峰物业     发布时间:2019-6-20 11:15:11    关注量:1116

导读
       我是一名在齐峰物业工作了三年的保洁员,在这段时光里,我经历过许许多多让人感动的人和事,这些事虽然简单、渺小,但正是这些无名的小事才能让业主更了解我们,才能让业主感受到我们用心的服务。(全文将以第一人称进行叙述)

      工厂保洁外包公司齐峰物业专业从事写字楼、大厦、商场、酒店、学校、医院、居室、别墅等日常保洁以及写字楼物业托管、石材翻新护理、大理石结晶、家庭精保洁、工程开荒、工厂保洁外包等清洗保洁服务。

01
拾金不昧的另一面是不计回报

      项目上一位保洁员工捡到一个钱包,里面有现金几百元,交给项目部经理后我们第一时间在群里和小区院内告知和问询,期盼尽快找到失主。捡钱包的保洁一个月工资不过一千多元,钱包里的钱赶上了他半个月的工资。

      也许是他“傻”,没有想过占为己有,但我知道原因其实很简单:因为他认为这钱不是自己的,拿别人的东西不对。虽然在大多数人眼中干物业的都是文化低、家庭生活水平一般、年龄偏大的人群,但正是这些人每天在给业主服务,而且是不计“回报”的服务。

      ▲2019年2月17日,齐峰项目乐天城员工黄玉梅在工作期间

拾到一部价值万元的单反相机,并主动交还失主。图为失主张女士(中)与齐峰物业黄师傅(右) 


      做物业的人都知道一个道理,选择了这个行业就是选择了做老黄牛,任劳任怨、无怨无悔、勤勤恳恳、踏踏实实的工作,稍有怠慢不是公司批评就是业主质问。

02
比抱怨更多的是服务更好的抱负

      公司有一名保洁员来找我抱怨工作累、工资低,是啊,我们的工资确实低,我们的付出确实多,但真没有办法了,每月收取的物业费能保证工资按时发放就不错了,我们不敢奢求更多。

      还有一件我感触颇深的事:前几天早上七点多钟,片区经理接到业主的投诉,亲自来到项目部指挥处理,由于着急处理问题而忘记自己还发着高烧,所幸问题都妥善处理这才放心。我想,不管他在哪个行业都能做到最好,因为有责任心、有担当。

       ▲2019年5月17日五环天地秩序部特勤队员徐忠立

解救了一名被强行拐卖的女子;图为被解救女子为徐忠立授旗表达感激之情。 


       齐峰物业专业从事工厂保洁外包以及写字楼物业托管、石材翻新护理、大理石结晶、家庭精保洁、工程开荒、工厂保洁外包等清洗保洁服务。

03
物业费也是我们的生活费

      说到物业费就离不开项目经理和甲方之间的友好衔接,大家每个月的工资就靠物业费了,他们一点不敢怠慢,员工需要生活,等着买米、买油、交水电、交房租。

      我做物业行业时间不长,但是我知道物业成本在不断增加,就比如去年买的打印机1600元今年再买就要1900元了。但唯一不涨的就是物业费。

      物价在飞涨,为了保障基本生活,员工的工资也需要增加,如果不涨工资人员就流失,涨了工资公司又承担不起,我不敢想象我们这一路走得有多么艰难。

04
用心服务,我们一直在努力

      武汉保洁齐峰物业公司需要有经验懂物业的人,而想真正懂物业需要时间和经验的累积,目前物业行业里当上经理的年龄普遍都不小,大家都是上有老下有小,他们陪伴家人的时间远远比不过上班时间。

      齐峰物业人希望把每一个社区建设成和谐美丽的家园,而不是一个一个的弃管小区。对齐峰物业人来说物业工作就是服务,这个行业需要九九八十一难的磨练和蜕变,齐峰相信今后的物业行业一定是美好的,更相信有齐峰物业人的地方都是宝藏!

      武汉保洁齐峰物业专注保洁16年,以持续满足客户的需求为己任,推行规范和管理,增强服务意识,以服务求生存,以质量为生命,以诚信为根本,让顾客最满意,打造中国美丽环境整体服务第一品牌。齐峰物业保洁热线:400-651-6027,我们期待您的来电。


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